一、接待来访人员热情周到有礼貌、语言热情甜美，客人反映良好。

　　二、电话答询热情耐心细致，语言规范，有问必答，用户满意。

　　三、外出走访联系工作或行使执法权，言行态度，礼貌谦恭，据实依法，履行程序，社会反映好。

　　四、爱岗敬业，团结互助，刻苦钻研，遵纪守法，顾全大局，同志、科室之间互相支持，团结协作，无争吵、扯皮。

五、不参与邪教组织、封建迷信和“黄、赌、毒”活动。

六、遵守治安规定和门卫制度，服从门卫管理。

　　七、讲文明、讲卫生，不讲粗言猥语，不随地吐痰，不乱丢垃圾，在住宅区内不乱搭乱盖、乱堆乱放，积极参加打扫卫生，维护工作区和宿舍区的干净整洁。

　　八、执行计划生育政策规定，无违反计划生育纪律和行为。

　　九、爱护住宅区和工作区的绿化、美化，无损害绿化、美化行为。

    十、挂牌上岗，着装整洁，仪表好。